Krisenkommunikation

Eine Krise ist für jedes Unternehmen, unabhängig von ihrer Ursache, ein Ausnahmezustand. Prominente Beispiele verdeutlichen, dass in Zeiten des Web 2.0 selbst ein kleiner Funke zur Existenzkrise eines internationalen Unternehmens führen kann. Immer häufiger sind es die sozialen Medien und der Boulevard-Journalismus, die aus einem Feuer ein Inferno machen. Wie ein Lauffeuer verbreiten sich Informationen innerhalb kürzester Zeit und erreichen ungefiltert die gesamte Öffentlichkeit. 

Das Endergebnis, das zur Krise führte, hat unter Umständen mit den ursprünglichen Information nicht mehr viel gemein. Trotzdem sind die daraus resultierenden Schäden für ein Unternehmen oder eine Marke in den meisten Fällen langfristiger Natur und mit spürbaren Einbußen verbunden.

Mehr denn je wird eine kompetente Kommunikation benötigt, um den Flächenbrand zu stoppen und das Unternehmen zu retten.

Strategisch denken. Mit Bedacht handeln.

Jedes Unternehmen sollte sich durch ein individuelles Krisenkommunikationsmanagement auf eine mögliche Krise und deren Auswirkungen vorbereiten. Nur so ist es in der Lage, die Risiken einer Krise durch zeitnahe und zielgerichtete Öffentlichkeitsarbeit weitestgehend zu reduzieren. Denn im Ernstfall ist die verfügbare Zeit äußerst knapp für die Entwicklung einer wirkungsvollen Krisenkommunikation. Je besser Sie allerdings als Unternehmen auf diesen Worst Case vorbereitet sind, umso selbstbewusster und glaubwürdiger ist Ihre Krisekommunikation für die Zielgruppe. Nutzen Sie unsere Erfahrung zum Thema Krisenmanagement und optimieren Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit für den Ernstfall.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir präventiv Strategien für eine zielführende Kommunikation innerhalb der Krisen-PR. Diese erhält einen festen Platz im Konzept Ihrer Kommunikationsstrategien. Einen hohen Stellenwert besitzen das Training von Krisenszenarien und ein intensives Krisenkommunikationstraining. Und ist der Worst Case bereits eingetreten oder zeichnet sich die Entstehung einer Krise deutlich ab, unterstützen wir Sie dabei, einen kühlen Kopf zu behalten und die richtigen Maßnahmen zu treffen. Unsere Spezialisten führen eine detaillierte Analyse der Ist-Situation durch und begleiten Sie mit einem wirkungsvollen Krisenkommunikationsmanagement.